Aasiakas on aina väärässä!
Olin joitakin vuosia sitten töissä tarjoilijana lomapaikassa, jossa tarjottiin aamupalaa seisovasta pöydästä. Eräänä aamuna keski-ikäinen nainen tuli kysymään muovipussia. ”Ei meillä kyllä ole kuin näitä roskapusseja (näytän pussia), mihin tarkoitukseen sitä tarvitsette?” ”Voi kyllä...
Kaikista tuotteistamme on ravintolassa kuvalliset kuvat sekä tarkka selostus sisällöstä. Valitettavasti kuitenkin lukutaidottomuus ja/tai kuvan ymmärtäminen on liian haastava tehtävä aina välillä. Viimeisessä tapauksessa Aasiakas tilasi tuotteen joka oli tehty juuri niinkuin kuvattu. Kuitenkin...
Olin eräs vuosi sitten kiireisessä kahvilassa töissä, kun asiakkaakseni saapui päälle kolmikymppinen äiti noin 5v muksunsa kanssa. He maksoivat ostokset ja menivät pöytään. Menin siivoamaan salin pöytiä ja lapsi pudotti jäätelöroskan lattialle. Äiti katsoi...
Tää lienee alasta riippumatta tuttua, että se valittava asiakas tuntee toimitusjohtajan ja sulla ei ole enää seuraavana päivänä töitä. Meillä hauskuutena on se että firmalla on sen perustajan nimi, joka ei fataaleista syistä ole...
Mikä siinä on, että joillekin on niin vaikeaa kunnioittaa toisia julkisen liikenteen matkustajia? Usein kyse on hetkellisestä stressin kanssa korreloivasta ajattelemattomuudesta, mutta jotkut eivät vaan opi. Joskus epähuomaavainen käytös haittaa pahimmillaan koko liikennevälineen, eli...
Tämä on kertomus kamalimmasta aspatilanteesta, jonka olen ikinä kokenut. Olin ollut töissä tavaratalossa vasta jonkin aikaa, mutta vaihto- ja palautusoikeudet oli tehty erittäin selväksi. a) Ilman kuittia ei vaihdeta. b) VHS-kasetteja ei vaihdeta. c)...
Olen töissä ravintolassa, jossa on avokeittiö ja kohtaan päivittäin tuttuja ja tuntemattomia asiakkaita. Osalle asiakkaista on suunnattoman vaikeaa perus tervehdys, vaikka ensin katsotaan päin ja jopa silmiin, mutta siinä kohdassa kun saat tervehdyksen sanottua...
Nyt on tullut oltua jonkin aikaa eräällä Helsinki-Tallinna -välisellä paatilla töissä, ja seuraavat asiat ovat alkaneet nyppimään: Mummelit ja muut himmeät tyypit alkavat kerääntymään poistumisovelle jo tuntia ennen satamaan saapumista, ja puolta tuntia ennen...
Ravintolan aukioloajat lukee selvästi ovessa, josta käyt sisään. Samassa ovessa lukee myös että keittiö sulkeutuu puoli tuntia ennen sulkemisaikaa. Sitten aasiakas marssii viittä vaille tiskille ja huutaa kovaan ääneen että täälläkö ei raha kelpaa,...
Olen töissä erään suuren kauppaketjun myymälässä, milloinka puran tuotteita hyllyyn, olen kassalla tai muuta vastaavaa taivaan ja maan väliltä. Eräänä perjantai-iltapäivänä kassalle tulee arviolta 20-vuotias mieshenkilö pienine ostoksineen (saippuaa ja pikkusuolaista) ja niiden jälkeen...
