Aasiakas on aina väärässä!
En itse ole asiakaspalvelija mutta eräs aasiakastapaus on pakko jakaa täällä. Lähikaupassani myyjä on yleensä yksin illalla joten heillä on lyhyet tauot määrätty jolloin kauppa laitetaan kiinni. Ajoista on selkeä lappu kaunpan ulko-ovessa. Monesti olen kaupan...
Kaikki valittavat täällä todellisista aasiakkaista, joita tosiaan löytyy jokalähtöön, varsinkin siellä surullisen kuuluisalla kaupan kassalla. Minun tarinani on erilainen. Olen pienessä kaupassa töissä ja meillä asiakasta _palvellaan_. Nykyään juuri mistään ei saa hyvää palvelua. Tuntuu itsestä...
Eräs asiakas vaati kassalla tuotetta puoleen hintaan. Kun sanoin, etten voi myydä sitä alennuksella, hän väitti kirkkain silmin omistajan luvanneen sen hänelle puoleen hintaan. Aloin sitten tiedustella, koska näin on luvattu. No, se oli kuulemma paria...
Tarkoitettu erityisesti kaikille aasikkaille, näitä neuvoja noudattamalla piristät jokaisen aspan päivää! Muista, aina kun tulet sisälle kauppaan, että olet sodassa kaikkien kaupan henkilökuntaan kuuluvien ihmisten kanssa! Heti sisälle tultuasi, etsi myyjä, mene piiloon pylvään taakse ja odota...
Yhtään vanhempaa väestöä aliarvostamatta. Jokin aika sitten sattui kassalle hivenen vanhempi herrasmies. Hän huomasi seinällä lapun, jossa kerrottiin yrityksemme olevan nykyisin myös Facebookissa. Hetken sitä silmäiltyään avasi keskustelun: A: Missäs se on tämä fasepookki? M: Joo.....
Mainittakoon, että olen vuokrahenkilökuntaa, mutta se ei ammattitaitoani vakituiseen henkilökuntaan verrattuna vähennä. ~*~ Kaupassa, jossa enimmäkseen käyn töissä, on pelikoneet, jotka on sijoitettu kahden kassan läheisyyteen. Näillä kassoilla työskennellessä on kassatyöntekijän vastuulla kysellä papereita, jos pelaaja on...
Viime aikoina on mennyt kynttilöitä paljon, koska vietämme Pyhäinpäivää ja joulukin on jo tulossa. Mikäpä siinä, mukavaahan sitä on edesmenneitä omaisiaan muistella. Sääli vain, että haudalle olisi kuitenkin saatava se halvin mahdollinen kynttilä. Meillä halvimmat yksittäiset kynttilät maksavat...
Kaupassamme on muutaman päivän aikana ollut tarjouksessa kahvimerkki X, myös tummapaahtoinen, ja sitähän menee – paljon. Aiempina vuosina saatoin hermostuakin hieman sille, miten ihmiset jaksavat lähettää miehensä, vaimonsa, isänsä, äitinsä, lapsensa ja kummin kaimansa hakemaan halpaa kahvia...
Oli lauantaiaamu ja pienessä kaupassa kaksi myyjää ja loputon tekemisen tulva kuorman purkamisen ja muiden jokapäiväisten aamurutiinien takia. Perjantain jälkeen hyllyt olivat usein tyhjentyneet. Olin hedelmäosastolla tyhjentämässä yhtä rullakoista, kun työkaverini mainitsi, että sitruunat ovat loppu hyllystä...
Olin kauppamme kassalla ja perhe (pieni poika, hänen äitinsä ja pojan mummo) tulivat kassalle. Siinä ostoksia vedellessä nainen sanoi pojalle, että näytätkö noita kenkiä tädille. Poika nostaa pussin ja sanoo ”Nää on toisesta kaupasta.”. Sanoin selvä homma,...
