Aasiakas on aina väärässä!
Kassalleni tuli ”vakkarivalittaja” aasiakas, jolla on joka ikinen kerta, kun hän asioi marketissamme jotain sanomista tai valitettavaa. Hän keksii sanomista ihan mistä tahansa: – vääränlaisista joululauluista mitä myymälässä soi joulun aikaan – valion valmiiksi...
Kyllähän meillä aina sattuu ja tapahtuu sekä kassalla että kaupan puolella, mutta tämä on viimeisin häkeltymisen aiheuttanut tapaus. Vanhempi nainen tulee kassalle kantaen valtavaa korillista ostoksia. A: Kuulehan. Minä haluaisin ostaa kissanruokaa. *pamauttaa laatikollisen kissanruokaa tiskille*...
Tulikin tässä justiinsa mieleen, kun olin kaupan osastolla hyllyttäjänä töissä. Kohdalleni sattua erittäin nolo aasiakaspalvelu tilanne. Olin wc paperi hyllyjen välissä hyllyttämässä vessapaperia, kun eräs vanha mies tuli kysymään. A = Terve! Onko teillä Serlan...
Nykyään tulee kiinnitettyä paljon huomiota omaan asiakaspalveluun sekä tietysti toistenkin, koska haluaa kehittää itseään ja muistuttaa itselleen, millainen myyjä ei ainakaan pidä olla! Esimerkiksi lähelläni sijaitsemassa lähikaupassa työskentelee yksi työntekijä, joka on aina niin happamalla päällä, että...
Mikä siinä on että kun te ihmiset tulette ostamaan tavaraa superhypermarketeista niin on aina pakko antaa tavarat kädestä pitäen myyjälle/kassalle ”kun en viitsi laittaa tuohon hihnalle, menee likaiseksi”??Hypersupermarketeissa vaatteiden hinnat on eurosta, parista ylöspäin juuri sen takia...
Kaupassamme on tällä hetkellä menossa remontti, joten valtaosa tuotteista on ale hinnoiteltu. Kassalleni siis saapui rouva ostamaan muumipussilakanoita, mutta hinta ei miellyttänyt dramaattista asiakasta. M= Minä A= Aasiakas A: Minkäs hintainen tuo pussilakana oli? M: 24,95€...
Olen ollut useamman vuoden ruokakaupassa töissä. Parhaimpiin muistoihini kaupassa lukeutuu ehdottomasti se, kun 17-vuotiaana olin vielä osastolla hyllyttäjänä ja eräs hieman vanhempi rouva tuli avautumaan minulle ulkonäöstäni (murrosiässä oli ongelmia ihon kanssa.). Minulla ei ollut tapana aamuvuoroihin...
Työsnekentelen kaupan kassalla. Suurin osa asiakkasta ovat mukavia, mutta eräs vanhemman puoleinen rouva pistää jo vähän naurattamaankin… Kyseinen rouva asioi melkein jokainen päivä kaupassamme. Yleensä hänellä on vain pienet ostokset. Kassalle tultuaan hän ei ikinä tervehdi...
Olen töissä marketissa, jossa on myös Postin toimipiste. Postin tiskillä lukee selkeästi, että paketin luovutukseen edellytämme paketin lähetystunnusta ja valtakirjaa tai henkilöllisyystodistusta. Kuitenkin päivittäin tätä asiaa saa olla selventämässä muutamalle taulapäälle: A: Hei, voisitko ettii sen ja...
Työskentelen ison tavaratalon kassalla ja välillä pääsee asiakas yllättämään. Olen tottunut etsimään vaatteista hälyttimiä vetäen esim. t-paidat kevyesti käden läpi, jotta hälyttimet on helpompi paikantaa. Näin tein myös erään tytön vaatteelle joka oli mummonsa kanssa kaupassa.....
