Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä suurehkossa yksityisessä lääkärikeskuksessa. Olen vastaanottovirkailija, joten teen monenlaista toimisto- ja kassatyötä. Suurimmaksi osaksi asiakkaat ovat mukavia, mutta tietyt seikat aiheuttavat jatkuvasti ongelmia. 1. Mikäli tulet noutamaan jotain lääkärin sinulle jättämää paperia, kuten...
Työparinani museo-oppaana oli juuri aloittanut kesätyönsä reipas, mutta ujohko historiaa harrastava nuori mies. Hän ei ollut aikaisemmin toiminut asiakaspalvelussa, mutta historiantuntemuksen ja ystävällisyyden puolesta oli todella hyvä opas. Olin neuvonut häntä juuri kassan käytöstä...
Toimin erään toimistohotellin aulapalvelussa, johon ilmoitettiin kiinteistön vikailmoitukset ja kerran sain ilmoituksen siitä, että kellarin käytävän valot eivät toimi. Monista turhista vikailmoituksista oppineena kävin itse tarkastamassa tilanteen ja totesin, että kyseessä oli taas turha...
Business Park – eli bisneshotellit ovat jo laajalle levinnyt trendi konttorien maailmassa. Tällä tarkoitetaan siis yleensä hyvin suurta kiinteistöä eli rakennusta, jossa on useita kerroksia, ja jokaisessa kerroksessa toimii 1 tai useamman firman konttori/toimisto/päätoimisto/toimipiste....
Aasi: MITEN voi olla mahdollista että pankissa on näin huono valaistus! Eihän noita valuuttakurssejakaan näe lukea kun on niin hämärää! Eikö teitä yhtään kiinnosta asiakkaan hyvinvointi? Minä: No jos rouva riisuisi ne aurinkolasinsa niin...
Työskentelen infossa, jossa vahditaan työn lisäksi vierailijoiden parkkipaikkaa. Tuossa edessä on kolme paikkaa – yksi invalidipaikka ja kaksi tavan autopaikkaa. Nämä on merkitty parkkiruuduin sekä lisäkilvin. Vieraaksi tulee kuitenkin asiakas, joka pysäköi autonsa invalidipaikan...
Olin taannoin erään suuren kodinkoneketjun noutovarastolla töissä. Enimmän aikaa homma toimi hienosti, mutta ei aina.. Vanhempi herrasmies ajaa noutovaraston ovelle, avaa auton oven ja sanoo tulleensa hakemaan pesukonetta. Minä sitten kysymään että olisiko teillä...
Tänään istuskelin poliisiaseman lupapalvelussa odottaen vuoroani, kun paikalle pamahti sellainen huutaja-mallin yksityiskansalainen. Huutaja-mallin henkilö ei ole tietoinen vuoronumerojärjestelystä ja alkaa heti vauhkoamaan infotiskillä istuvalle henkilölle, että valtiolle pitäisi palkata lisää työntekijöitä (”juoksutyttöjä”) ja kovaan...
Meillä käy kesäisin paljon turisteja. Jätän kiinalaiset, venäläiset ja jenkit toiseen kertaan ja aloitan lempeästi vähiten aaseista, eli ruotsalaisista. Ymmärrän kieltä hyvin, mutta olen ujo puhumaan – onneksi ruotsalaiset osaavat hyvin englantia! Suurin osa...
Olen töissä kirjastossa, jonka lastenosastolle tuli jokunen kuukausi sitten henkilökunnan seisomatyöpiste. Pisteen tietokoneessa on selkeät merkinnät siitä, että kone on VAIN henkilökunnalle, suomeksi ja kolmannella kotimaisella. Konetta ei saisi jättää auki, vaan aina lukita,...
