Aasiakas on aina väärässä!
Edellisen vuorolaisen aikana oli myyty musiikkikaupan lahjakortti. Kun tulin töihin ja kumpikin myyjä olimme vielä kassan takana, asiakas tulee kassalle ja kyselee, miksi lahjakortti ei toimi. Edellinen vuorolainen tietää kertoa, että kyseisen palvelun kanssa oli ollut teknisiä...
Työskentelen väliaikaisesti kaupan kassalla ja olen jo jotenkuten sopeutunut aasiakaspalvelun maailmaan. Työni ansiosta olen oppinut olemaan ystävällinen tilanteessa kuin tilanteessa ja pinnani on pidentynyt huomattavasti, mutta silti tietyt asiat saavat minut raivon valtaan ja välillä tekisi mieli...
Olen töissä ravintolassa, jonne eräänä päivänä saapui asiakas joka lueskeli hetken aikaa listaa ja kysäisi; ”Voitko annoksiin vaihtaa perunat?” Ilmoitin asiakkaalle että ilman muuta, veloitamme vaihdosta yhden euron. Tähän asiakas toteaa ”no mä ottasin sitten ton broilerisalaatin...
Työskentelen tarjoilijana eräässä Helsingin tähtiravintoloista ja hyvästä maineesta huolimatta olen meilläkin kaikenlaista hiihtäjää tottunut näkemään. Eräs tapaus on jäänyt silti erityisen hyvin mieleen: Meillä oli ollut suhteellisen kiireinen lounas ja odottelimme viimeistä varausta saapuvaksi. Kohta n. 25-vuotias...
Olen töissä erään valtion firman respassa ja vahdin siellä yleistä kulunvalvontaa, kameroita, pysäköintiä ja siinä samalla otan vastaan puheluita, postia sekä teen kulkutunnisteita työntekijöille. Meillä on ohje, että kulkutunnisteita ei tehdä ulkopuolisille henkilöille kuin jonkun talon henkilökunnan...
Työskentelen siis lipunmyyjänä paikallisen jääkiekkojoukkueemme kotipeleissä, nyt toista kautta. Meiltä(kin) löytyy usein muutama aasiakas illan aikana, varsinkin kun suomalaiseen jääkiekkokulttuuriin kuuluu monelta osin alkoholi, usein jopa ennen peliä nautittuna. Voisin kertoa moniakin hupaisia tarinoita siitä, kuinka kaikki tuntuu...
Olen ollut töissä kahvilassa, joka on ison tavaratalon yhteydessä toimiva. Olin juuri sulkenut kahvilan ja muistin, että olisin illalla menossa kaverini syntymäpäiviä viettämään, eikä minulla ollut mitään vietävää. Siispä kipaisin kaupan puolelle hakemaan kukkapuskan ja elokuvan,...
Olin noin vuosia töissä tavaratalossa, jossa myytiin myös kodinkoneita muiden tuoteryhmien lomassa. Osastolleni sattui asiakas (keski-ikäinen nainen) ilmeisesti poikansa kanssa, joka tarvitsi apua erään tietyn edullisen pölynimurin etsimisessä. Kyseistä tuotetta ei löytynyt, joten esittelin hänelle muut tarjoustuotteemme....
Työskentelin muutama vuosi sitten kahvilassa, jossa myytiin pääsääntöisesti donitseja, mutta myös muita leivonnaisia, pikkusuolaista sekä kylmiä ja kuumia juomia. Työskentelimme vuoroissa yksin, joidenkin vilkkaampien sesonkien sekä viikonloppujen aikana meitä saattoi olla vuorossa kaksi tai kolme kerrallaan. Kahvila oli...
Istun respassa päivät pitkät ja kaikki työntekijät menevät tästä aamulla ohi, halusivatpa tai eivät. Meillä on töissä 500 henkilöä ja parkkipaikkoja on ikävä kyll’ä rajoitetusti vain 200. Tässä siis toimii vanha sanonta ”nopeat syövät hitaat.” Tämähän sitten...
