Aasiakas on aina väärässä!
Sirullinen maksukortti on ollut ihan älyttömän kauan käytössä ja lähes jokainen sen haltija osaa sitä käyttää – ainakin tiettyyn pisteeseen. Pankeissa tosin voisivat vielä jonkin verran opastaa sen käyttöä, koska kassalla työskennellessä saa päivittäin...
Työskentelen liikkeessä jossa myydään valokuvaukseen liittyviä tuotteita. Joskus aasiakkaan mieli on varsin vallaton ja se tuli taas todistettua. Aasiakas tuli liikkeeseen ja alkoi tonkia hyllyssämme olevia tuotteita, kysyin voinko olla avuksi ja herra kertoi...
Olen kyllä kuullut joidenkin ihmisten sanovan, että ”se-ja-se kaupan kassa oli varsinainen näkkärinaama eikä edes tervehtinyt”, mutta itse kaupassa työskentelevänä voin sanoa, että on tuhat kertaa yleisempää ettei asiakas tervehdi tai kiitä. Mielestäni ihan...
Asiakkaan mielestä salaattibaarimme kanasalaatissa oli liian vähän kanaa. Hänen mielestään minun olisi pitänyt kaivaa salaatista kaikki kanapalat hänen salaattiannokseensa. Hymyssä suin kerroin, että meidän salaatissamme on tämän verran kanaa ja jos haluaa salaattiinsa enemmän...
Olen sekatavarakaupan kassalla töissä. Meillä myydään paljon isoja ja/tai painavia pakkauksia, kuten linnunruokasäkkejä, isoja talous- ja vessapaperieriä, varastolaatikoita ynnä muita, mitkä ei mahdu skannerin ohitse vetämättä puolia kassan läheisyydessä olevista tavaroista mukanaan. On kumma,...
Aasiakas mummo tuli kassalleni kolmen sukkahousupaketin kanssa. Vedin tuotteet normaalisti ja sanoin loppusumman 18€. Asiakas kauhistui hinnasta ja kysyi eikös ne olleet tarjouksessa. Meidän kaupalla on yleensä tapana aina laittaa alennustarra tuotteeseen, mikäli se...
”Normi” päivä kassalla. Kassalleni tuli täti joka rupesi sitten puhelimesta näyttämään tarjous viestiä: A: ”minulla on viesti tähän kana pakettiin” Totesin siihen, että tämä ei ole se tarjouksessa oleva paketti. Johon tyly tokaisu takaisin…...
Moni kaupassa työskennellyt on varmasti huomannut saman ilmiön kuin minä. Jos kauppa on jostain syystä kiinni päivän tai pari, ihmiset valmistautuvat siihen kuin maailmanloppuun. Ostetaan ruokaa monen viikon tarpeisiin ja yleensä kauppaan tullaan viime...
Kuulin poskettoman hyvän jutun arkipäivän kauppatapahtumasta. Isä, äiti ja perheen natiaiset olivat ruokaostoksilla isossa marketissa. Natiaiset käyttäytyivät huomattavat epäsosiaalisesti mylvien ja huutaen ja liikehtien minne lysti. Perhettä seurasi sivusta sivistyneempi pariskunta. Natiaiset eivät ottaneet...
Lähimaksu on hieno ominaisuus, joka nopeuttaa kassalla asiointia huomattavasti. Laitat vain korttisi lähelle lukijaa, pari sekuntia ja maksu on valmis. Helppoa ja nopeaa, eikö totta? Väärin. Ongelmat alkoivat jo ennen kuin maksupäätteemme päivittyi tukemaan...
