Aasiakas on aina väärässä!
Pohjustuksena: Työskentelen kivijalkamyymälässä yritykselle , millä on myös verkkokauppa. Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat nimenomaan verkkokaupan tuotteita ja maininnat ”löytyy varastosta” tarkoittaa että tuotetta löytyy keskusvarastostamme. Koska liikkeeseen tilataan tavaraa usealta toimittajalta, on aika...
Tapahtui eräässä vähän paremmassa tavaratalossa; Eräs nuori tyttö noin 13v, jäi kiinni näpistyksestä, ja siihen ikäluokkaan nähden suht isolla summalla olisi kosmetiikkatuotteita vienyt maksamatta. Tyttö kiinniotettiin teosta tuulikaapissa ja vietiin kiinniottotilaan odottamaan poliisien saapumista....
Aasiakkaita on monenlaisia; näin myyjän näkökulmasta ehdottomasti pahimpia ovat iän ikuiset 5 €:n tuotteesta tinkaajat ja 5 minuuttia ennen sulkemisaikaa sisäänrynnijät, jotka loukkaantuvat siitä, että liike on menossa kiinni ja myyjälläkin on oma elämä...
Olen töissä kaupassa, tehnyt töitä neljä vuotta samassa kaupassa. Minulle tuli eteen asiakas viime viikolla, ja tämä kysyi että onko minulla lapsia. Vastasin asiallisesti, että ei ole. Asiakas ärsyyntyi minulle suunnattomasti ja korotti ääntään...
Työskentelen keskikokoisessa lähikaupassa ja välillä tuntuu, että osa asiakkaista pitäisi laittaa suorittamaan jonkinlainen kurssi ja ”asiallisen asioinnin ajokortti” ennen kuin heitä päästää toteuttamaan itseään. Tässä muutama esimerkki-aasi, jotka valitettavasti eivät ole keksittyjä ja jotka...
Vaikka olenkin vain kesätöissä kaupassa, niin on vastaan tullut joitain hyvin rasittavia tilanteita (joista on varmasti jo aikaisemminkin kirjoitettu täällä): Ärsyttäviä ovat huonotapaiset aasiakkaat (aikuiset tai lapset), jotka syövät tuotteita ennen niiden maksamista ja...
Tapahtuipa tässä taannoin. Meidän kauppa sai uudet kassat ihan näyttöjä ja skannereita myöten. Kuittitulostinkin oli uusi, hieno ja hieman hiljaisempi kuin vanha malli. Kävi ilmi pian, että uudet kuittitulostimet kävivät vähän hitaalla ja ne...
Nainen 40-50+ tulee liikkeeseen äkäisen oloisesti viuhtoen, naamalla yrmeä ilme. Tervehdin, nainen ei tervehdi takaisin. Hetken päästä hän huutaa minulle vähän kauempaa: Nainen: ”Teillä oli jotain irtokarkkia täällä?!” ”Joo on, heti siinä teidän selän...
Ihan tavallisessa päivittäistavarakaupassa vanhempi setämies oli latonut ostoksiaan hihnalle, mutta jättänyt maitoja kärryyn (nostanut vain yhden kappaleen hihnalle). Minä tapani mukaan tervehdin ”hei”, johon vastauksena ”KUUNTELE!”. Vastasin tähän että minähän kuuntelen, kerro. Setä ilmoitti...
Jonkinlaista loogisen ajattelun puutetta on sellaisilla asiakkailla, jotka iskevät tyhjän muovikassin ensimmäisenä liukuhihnalle ja siihen päälle latovat kaikki ostoksensa. Ja sitten he vaativat sen muovikassin ensimmäisenä sieltä alta, jotta pääsevät pakkaamaan ostoksiaan sillä aikaa,...
