Pieni vinkki
Pieni vinkki. Ostajaa ne Tena Ladyt ja pitäkää niitä jos on pidätysongelmia ja peskää vaatteet. Vähemmän noloa kuin haista pissalta koko päivä. Meillä käy päivittäin muuten mukava asiakas mutta silmät vuotaa hajusta. Jos sen...
Kategoria: Kaupassa / Kassalla
Aasiakas pelikoneella
Jouduin sulkemaan yhden pelikoneen, koska se oli syönyt edellisen pelaajan kolikot. No eikös siihen ehtinyt jo joku, kun käväisin hyllyvälissä neuvomassa asiakasta. Ilmoitin: ”Pelikone on rikki, se syö kolikot. Siksi se on kiinni.” Johon...
”No on se tarkkaa!”
Liikkeessämme oli menossa muuan teemapäivä, ja kyseisen teemapäivän tarjouksena meillä oli ”tuote X, 2 yhden hinnalla”, ja nimenomaan vain tuo tuote X. Tuotteen hinta on noin 4e. Kassalleni saapuu hyvinpukeutunut keski-ikäinen pariskunta, ensivaikutelman perusteella...
Hintalappujen ymmärtämisestä
Hintalaputhan ovat yleensä hyvin ymmärrettäviä: tuotteen nimi, ehkä kuvaus sekä isoin numeroin hinta. Niissä voi myös olla muuta infoa, esim. kilo- tai kappalehinta. Kuitenkin joskus näiden pienten, informatiivisten lappusten tarjoaman tiedon ymmärtäminen voi olla...
Muovisaappaat
Olin harjoittelijana eräässä sekatavaratalossa. Yhtenä päivänä sitten olin tietokoneella tulostamassa hintalappuja myymälän sisäänkäynnin lähettyvillä (toimii myös palvelupisteenä) kun luokseni astelee keski-ikäinen, ulkomaalaistaustainen mies. Normaaliin tapaan tervehdin ja kysyn voinko olla avuksi. Mies kysyy, missä...
Hintatietoja tavaroita heittelemällä
Kauppamme varasto on tosi pieni ja välillä joudumme säilyttämään hinnoittelemattomia tuotteita rullakossa myymälän puolella. Silloin rullakko peitetään läpinäkymättömällä suojapeitolla. No, aasiakas oli kiskonut maahan asti ulottuvan peiton alta sisustusesineen ja toi sen kassalle. Vaikka...
Anteeksi, en pidä lapsista
Olen nuori naishenkilö ja vastoin kaikkia somen ja normien asettamia ajatuksia, en pidä lapsista. Olen silti kaupassa töissä ja olen mielelläni asiakaspalvelutyössä. Monet vanhemmat eivät tunnu käsittävän sitä suurta ihmettä, että jotakuta ei nyt...
Valehteleva rautakaupan myyjä
Olen töissä rautakaupassa. Kerran eräs asiakas tuli tyhjän maalipurkin kanssa kauppaan ja pyysi minulta litran kyseistä maalia lisää, koska edellinen oli päässyt loppumaan kesken. Myymälässämme ei kuitenkaan ole ikinä ollut kyseisen valmistajan maalia myynnissä....
Kassajonot eivät koske kaikkia…
Vaikka me myyjät yritämme palvella asiakkaat aina mahdollisimman hyvin ja ripeästi, joskus kuitenkin pääsee kassalle syntymään jonoja. Ihan silloinkin, vaikka kaikilla kassoilla olisi myyjä. Jonottaminenhan ei toki kaikkien arvolle sovi ja keksivät erinäisiä, ovelaakin...
Maailmannapa
Aina välillä saa ihmetellä aasiakkaita jotka kuvittelevat olevansa maailmannapoja. Monet asiakkaat varmistavat ollessaan epävarmoja esimerkiksi tuotteen värin kanssa, että saako tuotteen palauttaa jos se ei käykkään. Vastaus on aina sama: avaamattoman tuotteen saa palauttaa...
