Aasiakas on aina väärässä!
Työskentelin helteisenä kesänä linja-autonkuljettajana. Aika monta kertaa sain kuulla asiakkailta valitusta, miten autossa on KUUMA! Kertaakaan en huutanut kenellekään ajatuksiani ääneen vaikka mieli teki. Ajattelin, että ASIAKAS ISTUU +40 ASTEISESSA MATKUSTAMOSSA VARTIN, MINÄ ISTUN...
Tämä ei oikeastaan koske asiakkaiden epäkohteliaisuutta vaan jonkinlaista sivistymättömyyttä. Monessa paikassa myyjänä tai ravintolassa työskennellessäni huomaan, miten yleistä on että buffetpöydästä otetaan valtavia määriä ruokaa ja kaikki menee tietenkin roskikseen. Miltei jokainen jättää aamiaisbuffetista ottamaansa...
Työskentelen lounasravintolassa, ja asiakkaamme koostuvat lähinnä suuresta määrästä toimistotyöntekijöitä, ja tarjoamme niin aamupalaa kuin lounasta. Luulisi toimistotyöntekijöiden ymmärtävän kelloa ja sen kulkua, mutta ei. Kesän jälkeen asiakkaat vaativat että lounaamme pitäisi alkaa puoli tuntia...
Olen töissä kirjastossa, jonka lastenosastolle tuli jokunen kuukausi sitten henkilökunnan seisomatyöpiste. Pisteen tietokoneessa on selkeät merkinnät siitä, että kone on VAIN henkilökunnalle, suomeksi ja kolmannella kotimaisella. Konetta ei saisi jättää auki, vaan aina lukita,...
Tämä tarina on lyhyt,mutta naurattaa (jopa vähän ärsyttää) joka kerta.. Vastaan asiakas sähköposteihin päivä toisensa jälkeen, törmään välillä ei niinkään välttämättä röyhkeisiin, mutta jaarittelijoihin joiden kanssa ei saa viestiketjua millään vastauksella katki, vaan saattaa...
Mikä siinä on, että kun ollaan kaupassa hakemassa ostoksia ja nähdäänkin se naapurin Jutta-Maarit, niin kyllä, hänen kanssaan on aikaa jutustella tuntikaupalla. MUTTA. Kun saavutaan sinne kassalle, yhtäkkiä tällä meidän aasiakassankarilla on tulenpalava kiire....
Olin kodinkonemyyjänä Oulussa aivan kaupungin eteläosassa. Suurin osa aasiakkaista virtasi Oulun eteläpuolisista kunnista. Tiedän kyllä, että aasiakkaita asuu missä vain enkä haluaisi yleistää ja haukkua ketään asuinpaikan perusteella. Omiin myyjänkokemuksiini perustuva tosiasia vain on,...
Sattuipa kerran iltaruuhkien aikaan hyvin hämmentävä asiakas kohdalleni. Jonot olivat pitkät, ja siinä täysillä duunia painaessani satuin kuuntelemaan kahden jonossa olevan noin 30-vuotiaan herrasmiehen syvällistä juttutuokiota. Ensimmäinen herra oli hyvinkin kärkäs mielipiteittensä suhteen ja...
Olen ollut tämän kesän ajan töissä keskikokoisessa ruokakaupassa, pääosin kassalla. Joka päivä asiakkaat onnistuvat ärsyttämään milloin milläkin tavaroiden pinoamisella, rahojen ja pullokuittien heittelyllä tai ”hauskoilla” letkautuksillaan. Paras tapaus sattui kuitenkin eräänä kesäkuun iltapäivänä, kun...
Työskentelen erään operaattori X:n myymälässä. Kerran paikalle pamahti erittäin tyytymätön asiakas, joka halusi ehdottomasti eroon ihan kaikista ko. operaattorin palveluista. Keskustelu meni suunnilleen näin: A: Kävin juuri siirtämässä numeroni Z:lle sillä haluan ehdottomasti eroon...
